Like many modern companies, Meta employs a very service oriented approach to management. We hire great people and a big part of our job as managers is to just give them the space to apply their expertise creatively. Even our language around management suggests this, as we describe our teams as “people we support” rather than “people who work for us.” In my experience we do take our responsibilities around helping people perform better very seriously which is great. And giving people so much space to operate is a sound way to avoid value add disease. On balance I think this is a good approach and makes our company a great place to work. Como muchas empresas modernas, Meta emplea un enfoque muy orientado al servicio hacia la gestión. Contratamos a personas excelentes y una gran parte de nuestro trabajo como gerentes es simplemente darles el espacio para aplicar su experiencia de manera creativa. Incluso nuestro lenguaje en torno a la gestión sugiere esto, ya que describimos a nuestros equipos como 'personas a las que apoyamos' en lugar de 'personas que trabajan para nosotros'. En mi experiencia, nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en torno a ayudar a las personas a rendir mejor, lo cual es genial. Y dar a las personas tanto espacio para operar es una forma sólida de evitar la enfermedad de agregar valor. En general, creo que este es un buen enfoque y hace que nuestra empresa sea un excelente lugar para trabajar.
But this management philosophy can have negative consequences if taken too far. I see managers who insist that every person speak on behalf of their own work. While at first blush this sounds great, I assert that it is not the empowering gesture it might seem. Having every person speak for themselves in every situation leaves a cacophony of voices competing for attention with no mechanism to focus it which can lead to wasted time and diluted messages. It is far more powerful for a manager to represent the work of their team while giving them full credit. This is also much more practical as you can have smaller, more efficient meetings. Pero esta filosofía de gestión puede tener consecuencias negativas si se lleva demasiado lejos. Veo gerentes que insisten en que cada persona hable en nombre de su propio trabajo. Aunque a primera vista esto suena genial, afirmo que no es el gesto empoderador que podría parecer. Hacer que cada persona hable por sí misma en cada situación deja una cacofonía de voces compitiendo por atención sin un mecanismo para enfocarlo, lo que puede llevar a tiempo desperdiciado y mensajes diluidos. Es mucho más poderoso que un gerente represente el trabajo de su equipo dándoles todo el crédito. Esto también es mucho más práctico, ya que se pueden tener reuniones más pequeñas y eficientes.
As a manager it isn’t enough to give your team performance feedback and get out of their way. You also need to be a direct advocate for the resulting work. Anything less is an abdication of your responsibility. Como gerente, no es suficiente dar retroalimentación de rendimiento a tu equipo y apartarte de su camino. También necesitas ser un defensor directo del trabajo resultante. Cualquier cosa menos que eso es una renuncia a tu responsabilidad.